• 16 years old or older and up to 70 years old.
• 体重が45kg以上118kg未満であること（服装や荷物含む）
• ご自身での歩行に困難を伴わないこと。
• 走行に支障をきたす障害をお持ちの方は安全上ご参加出来ません。
• 走行中、スピーカーやインカムにより、ツアーガイドがセグウェイの操作指示や注意喚起を行うため、ツアーガイドと日本語の会話による即時のコミュニケーションが円滑にできること。（※特別な対応や配慮が必要な方は必ず事前にご相談ください。）
• 安全運行に協力し、ツアーガイドの指示に従えること。
• ハイヒールや厚底の靴でないこと。
• 酒気を帯びた状態でないこと。
• 妊娠中でないこと。
• ペットは同伴頂けません。

Q:セグウェイとは何ですか？ 
アクセルやブレーキ操作なしに重心移動によってその動きを制御する、優れたインタフェースを有しています。そのため発進や停止をスムーズに行なうことが出来る他、左右独立したタイヤによってその場での回転が出来るなど小回りのきいた移動が可能です。

Q:予約は必要ですか？
Webサイトからご予約ください。前日21時迄ご予約可能です。
但し、空きがある場合に限り当日の受付を承ることもありますので、お問い合わせください。

Q:キャンセル料はかかりますか？
ツアー催行日の前々日17時までキャンセル可能です。前々日の17時以降は参加料の50%、前日の17時以降は参加料の100%のキャンセル料を頂戴致します。

Q：キャンセル取り消し処理後、いつ返金が行われますか？
カード会社よりお客さまへ返金処理が行われます。キャンセル処理を行えば一旦請求された場合でも後日カード会社より返金処理が行われますので、ご安心ください。
お客様のカードご契約状況によって返金方法やタイミングが異なります。また月々の〆日の状況によって明細への反映にタイムラグが生じることがありますので、キャンセル処理がされているかどうかについては、お客様より直接カード会社へお問合せください。また、弊社で取り消し処理を行ってから、カード会社側に結果が反映されるまでに3日から1週間程度掛かりますので、お客様よりカード会社へお問合せをされる場合は、少し日にちを開けて頂くようお願い申し上げます。

Q:何時までに行けばいいですか？
開催時刻になり次第、講習を始めますので、開始時刻の10分前までに必ずお越しください。渋滞やその他遅延による出発時間の変更はございませんので、到着時間を考慮頂きお越しください。プログラム開始後からの参加は出来ません。ご予約の料金を頂戴致します。遅刻等ご注意ください。

Q:どのような服装が良いですか？
季節や天候、暑さ・寒さに対応した動きやすい服装、靴（ハイヒール不可）※必ずご自身で当日の天気予報や気温をご確認の上ご対応下さい。
○暑い時期は、必ず暑さ・紫外線・熱中症対策をお願い致します。（保冷材を首に巻く、こまめな水分補給等）自然環境なので虫が気になる方はズボンの着用をおすすめします。
○寒い時期は、体感気温がかなり下がりますので必ず風を通さない防寒着とホッカイロ、手袋、マフラー等をお持ちください。

Q:ガイド無しのセグウェイだけを借りられますか？ 
セグウェイ単品のお貸出しは行っていません。必ずガイド付きのツアーにご参加ください。

Q:雨の場合は、ツアーは開催されますか？ 
少雨決行します。雨及び悪天候の場合、当日現地ガイドの2時間前を目安に判断致します。安全走行上支障来すような雨を含む悪天候の場合には、ツアーは延期又は弊社判断によりキャンセルする場合があります。事前の天候状況その他事由による中止と判断できる範囲で、事前にご登録頂いた電話番号又はメールアドレスを使用して開催キャンセルのお知らせをするとともに、返金、又はスケジュールの再調整をさせて頂きます。